# Perché la mia pianificazione è vuota?

Tutte le informazioni sulla pianificazione sono gestite dall'assistente di Synk, un piccolo programma indipendente che è sempre attivo in background. Se per qualche motivo Synk non riesce a contattare l'assistente per ottenere le informazioni sulla pianificazione, il pannello pianificazione e la finestra delle copie pianificate non conterranno alcun dato.

Di norma, il modo migliore di gestire questa situazione è di reinstallare l'assistente di pianificazione.

## Per reinstallare l'assistente:

1. Apri Monitoraggio Attività, nella cartella /Applicazioni/Utilities
2. Inserisci "Synk" nel campo di ricerca in alto nella finestra, e seleziona "Synk Scheduler (Non risponde)" se presente. Se non è presente, vai al punto 4.
3. Clicca il pulsante "Esci dal processo" nella barra degli strumenti. Dovrai inserire la password di amministratore. Esci da Monitoraggio Attività.
4. Nel Finder, elimina il documento SynkHelper situato all'interno della cartella /Library/StartupItems/
5. Apri un nuovo documento in Synk. Vai al pannello di pianificazione e prova ad impostarne una nuova.
6. Synk dovrebbe accorgersi che l'assistente non è installato e ti chiederà di installarlo. Conferma questa richiesta.

Se la reinstallazione non risolve il problema, vai al sito web di Synk per ulteriore supporto.